Veelgestelde vragen

Het naleven door de keurmerkvoerder van de uitgangspunten rondom betrouwbaarheid, bekwaamheid en integriteit.

Tevens wordt onderscheid gemaakt tussen organisaties die werken met of zonder de vereiste bevoegde documenten.

Onderstaande stappen zijn afkomstig uit de voorwaarden van Erkend Adviesbureau.

Ja. In de tweede map, STER 2, kunt u alle betreffende documenten uploaden. Er is geen limiet aan het aantal documenten.

Elke medewerker kan een persoonlijke VOG NP aanvragen voor Erkend Adviesbureau. NP staat voor natuurlijk persoon.

Daarnaast kan een organisatie een VOG RP aanvragen. RP staat voor rechtspersoon.

Ja, aan de aanvraag van een VOG zijn kosten verbonden.

Bekijk de informatie over het aanvragen van een VOG

De onderzoeksvragen die voor 2026 zijn vastgesteld omvatten de volgende vragen:

De wegingsfactor is per vraag afhankelijk. Vragen met betrekking tot de diensten worden alleen goedgekeurd met de score uitstekend of goed.

Vragen met betrekking tot uitvoering, opvolging en gebruik worden goedgekeurd wanneer deze voldoende of hoger scoren.

Vragen met betrekking tot prijs en randvoorwaarden worden goedgekeurd wanneer deze voldoen aan de score matig of hoger. Geen enkele vraag mag met onvoldoende of slecht worden beantwoord.

De uitkomst van het onderzoek wordt als geanonimiseerd rapport van de referenten in het online portaal gepubliceerd.

Het klantonderzoek van Erkend Adviesbureau is aselect. Uit de klantenlijst worden willekeurig vijf klanten gekozen die als referent optreden.

De keurmerkvoerder geeft alle actuele klanten door waarvoor de organisatie in de afgelopen twaalf maanden een dienst heeft verzorgd. Uit deze volledige lijst selecteert Erkend Adviesbureau willekeurig vijf referenten.

Iedere referent krijgt dezelfde vragen en kan antwoorden met uitstekend, goed, voldoende, matig, onvoldoende of slecht.

Het totale resultaat wordt geanonimiseerd in het online portaal gepubliceerd. Om het keurmerk te behalen moet iedere vraag positief voldoen aan de daarvoor vastgestelde wegingsfactor.

Een keurmerkvoerder beschikt over een openbare profielpagina binnen het register van Erkend Adviesbureau. Via deze profielpagina kan de actuele keurmerkstatus worden gecontroleerd.

De organisatie kan vanaf de eigen website via het keurmerklogo rechtstreeks verwijzen naar deze openbare profielpagina.

De keurmerkbeginselen worden jaarlijks in de eerste week van september bekeken en indien nodig opnieuw vastgesteld.

Tijdens de halfjaarlijkse evaluatie wordt bekeken welke wijzigingen gewenst of noodzakelijk zijn.

Wijzigingen, de datum van inwerkingtreding en de overgangsperiode zijn na te lezen in het account van de keurmerkvoerder.

Klacht over Erkend Adviesbureau

Als u een klacht hebt over onze dienstverlening kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of het klachtformulier.

Zelf contact opnemen

Hebt u een klacht over een keurmerkvoerder, neem dan eerst contact op met de betreffende organisatie. Hiervoor kunt u ook het contactformulier op de openbare profielpagina gebruiken.

Erkend Adviesbureau inschakelen

Wanneer partijen niet tot een oplossing komen, kunt u de klacht via het klachtformulier aan Erkend Adviesbureau voorleggen. Wij nemen vervolgens contact op met u en de betreffende keurmerkvoerder.

Geschillenbeslechting

Wanneer de klacht niet kan worden opgelost, kan de kwestie als geschil worden behandeld. Waar mogelijk kan worden verwezen naar een toepasselijke geschillencommissie.

Beroep bij de rechter

Toegang tot de reguliere rechter blijft in beginsel mogelijk, behoudens situaties waarin rechtsgeldig een bindende vorm van geschillenbeslechting is overeengekomen.

De onafhankelijke HOBO Trade Holding is verantwoordelijk voor Keurmerk Erkend Adviesbureau.

Het secretariaat van Erkend Adviesbureau is belast met het toetsen van de keurmerkvoerders. De toetsingscriteria zijn vooraf vastgesteld en moeten voldoen aan de daarvoor geldende normering.

De Raad van Toezicht brengt tweemaal per jaar advies uit over de interne procedures. De bevindingen worden vermeld in de online accounts van de leden van Erkend Adviesbureau.

Warning: Undefined property: stdClass::$uit in /home/erkend/domains/erkendadviesbureau.nl/public_html/faq.php on line 1261

Kwaliteitscoödinator

ing. S.C. Koning

Kwaliteitscoördinator: Sigo Koning zelfstandig ondernemer.
Voor de stap naar het zelfstandig ondernemerschap was hij verantwoordelijk voor alle management aspecten binnen de Quality Assurance/Quality Control afdeling van de Nederlandse Aardolie Maatschappij in relatie tot kwaliteitsborging, inspectie, beoordeling van toeleveranciers en auditen.

Onder zijn verantwoordelijkheid werd het Technische Kwalificatie Systeem (Technical Capability Assessment, TCA) succesvol geïmplementeerd. Zijn jarenlange ervaring met (kwaliteits)managementsystemen en de pragmatische kijk hierop zet hij nu in om Erkend Adviesbureau te adviseren.

Met zijn enthousiasmerende persoonlijkheid is hij als geen ander in staat om zijn brede kennis en ervaring over te brengen. Zo wordt hij geregeld door partijen als Lloyd´s Register, BV&T en het Nederlands Normalisatie-instituut ingezet als trainer voor trainingen; Opzetten en vereenvoudigen van Managementsystemen, Interne Audits en Leveranciers-beoordeling. Daarnaast voert hij audits uit voor de Raad voor Accreditatie (RvA) en inspecties ten behoeve van de maritieme- en petrochemische industrie.

Als kwaliteitstoezichthouder bij Erkend Adviesbureau tracht hij naar continuiteit omtrent uitvoeringsprocedures. Bij Erkend Adviesbureau is hij voornamelijk actief als objectief externe auditor van erkende dienstverleners. Dit gebeurt steekproefgewijs hiermee streeft Erkend Adviesbureau naar 100% kwaliteit in de desbetreffende sector.

Aandachtsgebieden:

• organisatie rond bestuursvergaderingen en ledenbestand
• inhoudelijke aspecten van certificeren en registreren

Geen website nodig.

Warning: Undefined property: stdClass::$uit in /home/erkend/domains/erkendadviesbureau.nl/public_html/faq.php on line 1261

Lid/toezichthouder

R. Blom

Lid: Ruby Blom
Werkt sinds vijf jaar als freelance trainer, coach en adviseur in het bedrijfsleven. Zij heeft een achtergrond in de communicatie en als manager in de zakelijke dienstverlening en heeft in die hoedanigheid ook jarenlange ervaring in het coachen en trainen van professionals. Voor haar is iedereen belangrijk in een organisatie en verdiend een ieder het om zich te kunnen ontwikkelen ten behoeve van die organisatie of zichzelf. Haar focus ligt op het versterken van talent in organisaties, verandertrajecten, persoonlijke coaching en het verbeteren van communicatieve vaardigheden in organisaties. Daarnaast begeleid zij ook startende ondernemers. Zij heeft een enorme passie voor het trainersvak en gunt iedereen die zich wil ontwikkelen of die als opdrachtgever hierin wil investeren een goede trainer. Zo´n talentvolle trainer die anderen inspireert en zichzelf blijft ontwikkelen, is straks te herkennen aan het Erkend Adviesbureau certificaat. Daar wil ik graag haar steentje aan bijdragen.

Aandachtsgebieden:

• versterken van talent in organisaties, verandertrajecten, persoonlijke coaching en het verbeteren van communicatieve vaardigheden in organisaties.
• beheer van 2100 aangesloten freelancers voor verschillende factoren (Educhains)
• startende ondernemers begeleiden naar een stabile onderneming

www.ambelt.nl/nieuws

Warning: Undefined property: stdClass::$uit in /home/erkend/domains/erkendadviesbureau.nl/public_html/faq.php on line 1261

Lid/toezichthouder

ing. J.S. Tigelaar

Lid: Arjen Tigelaar
Momenteel oefen ik een functie uit bij Defensie in het werkveld Arbo en begeef mij op locaties van de landmacht en de luchtmacht. In het verleden ben ik werkzaam geweest als docent Vapro (PLMF), trainer techniek bij respectievelijk het Drenthe college en PHILIPS (DAP) , belangrijke klanten waren toen Purit, Friesland Food en Philips DAP.
Kennis overbrengen, werken met mensen op het snijvlak van techniek daar ga ik voor.'Wat drijft iemand?'is voor mij altijd een belangrijke vraag en uitgangspunt. Tevens ben ik voorstander voor erkende adviesbureaus, ik pleit ook binnen Defensie voor leveranciers die dergelijke keurmerken als erkenning hebben. Bij Erkend Adviesbureau zie ik voornamelijk toe op de certificering zowel intern als extern procedures.

Aandachtsgebieden:

• de juridisch/procedurele kanten van certificering en bestuurlijke zaken
• professionalisering d.m.v. workshops en congressen
• certificering en bewaking van de interne procedures.

www.mindef.nl

U kunt het voorbeeldcontract rechtstreeks bekijken en downloaden.

U kunt het voorbeeld van de Eed van Belofte rechtstreeks bekijken en downloaden.