Download hier het certificaat
van 2B-Strong 
|
2B-Strong
Werkt met de juiste documenten, alleen niet alle documenten zijn op dit moment getoets voor 2B-Strong.
De toetsingprocedure zal ongeveer twee maanden in beslag nemen.
Bedrijfsgegevens:
2B-Strong.
Pippelingstraat 23
2564 RC Den Haag
Tel: 06-28958436
KvK:
Website: www.2B-Strong.nu
|
Referentie rapport:
Erkend Adviesbureau is een organisatie voor de certificering van aanbieders van opleidingen, trainingen, cursussen, consultancy, adviezen, selectiediensten en van wervingbureaus. Erkend Adviesbureau certificeert deelnemende partijen op basis van bevoegdheid, deskundigheid, keurmerk, normering, kwaliteit en resultaatgerichtheid. Wanneer een opleidingsbureau deze punten kan aantonen d.m.v. diploma's en/of certificaten ontvangt het bureau het aantal behaalde sterren. Heeft u interesse in het voordeel om uw organisatie te onderscheiden van de onbevoegde adviesbureaus? Meldt u zich dan aan. Conformeert uw organisatie zich aan de eisen en voorwaarden die Erkend Adviesbureau stelt dan profiteert u van vele voordelen.
-
Toelichting klanttevredenheidonderzoek
Het klantonderzoek van Erkend Adviesbureau (EA) is aselect: Uit de klantenlijst worden willekeurig vijf klanten gekozen die als referent gaan optreden (gebeld worden door EA). De referenten worden ondervraagt naar de kwaliteit en de genoten diensten van de keurmerkvoerder. De uitslag van dit onderzoek is openbaar en uit te lezen in het online portaal van de keurmerkvoerder.
De procedure is als volgt: De keurmerkvoerder (Lid) geeft aan EA alle (actuele (niet ouder dan 12 maanden)) klanten door waar de organisatie afgelopen 12 maanden een dienst heeft verzorgd. EA neemt willekeurig uit de volledige lijst van de keurmerkvoerder vijf referenten. Elke referent krijgt dezelfde vragen en kan deze beantwoorden met uitstekend, goed, voldoende, matig, onvoldoende of slecht. Het totale resultaat wordt in het onlineportaal anoniem gepubliceerd. Om het keurmerk te behalen moet elke vraag positief worden beoordeeld afhankelijk van de wegingsfactor. Het eindoordeel van de ondervraagde referenten moeten positief voldoen aan de wegingsfactor, hierna wordt het resultaat goed afgegeven.
-
Onderzoek en wegingsfactor
De onderzoeksvragen die vastgesteld zijn voor 2025 omvatten de volgende vragen.
√ Hoe is het voortraject geweest m.b.t. de opdracht/samenwerking.
√ Is het advies/dienst dat is ingewonnen/ingekocht overgenomen in de organisatie
√ Zijn er tijdens de uitvoering aanpassingen geweest, zo ja: opvolging terugkoppeling correct
√ Komt de leverancier (keurmerkvoerder) alle afspraken na die overeen zijn gekomen
√ De diensten zijn bekwaam met de juiste deskundigheid vormgegeven
√ De diensten worden integer en professioneel uitgevoerd
√ De diensten zijn uitgevoerd conform Erkend Adviesbureau
√ Algemene indruk over de keurmerkvoerder uitgesproken door referent
√ De prijs/kwaliteit van de diensten zijn als goed bevonden
De wegingsfactor is per vraag afhankelijk. Vragen met betrekking tot de diensten worden alleen goedgekeurd met de score uitstekend of goed. De vragen met betrekking tot uitvoering / opvolging / gebruik worden goedgekeurd wanneer deze voldoende of hoger scoren. De vragen met betrekking tot de prijs en/of rand voorwaarden worden goedgekeurd wanneer deze voldoen aan de score matig of hoger. Geen enkele vraag mag met onvoldoende of slecht worden beantwoord. De uitkomst van het onderzoek wordt als rapport van alle referenten anoniem in het onlineportaal gepubliceerd.
|
