emUnity Coaching en Training
Werkt met de juiste diploma's, certificaten, documenten, instelling en houding.
De dienstverlening en klanttevredenheid van deze organisatie worden binnen het keurmerk periodiek beoordeeld.
3722 AV Bilthoven
Klanttevredenheid
Klanttevredenheidsrapport
Aselect klantonderzoek
Uit de actuele klantenlijst worden willekeurig vijf klanten gekozen die als referent optreden. Erkend Adviesbureau neemt rechtstreeks contact op met deze referenten.
Iedere referent krijgt dezelfde vragen over de kwaliteit en dienstverlening van de keurmerkvoerder. Het totale resultaat wordt anoniem gepubliceerd in het online portaal.
Het klantonderzoek van Erkend Adviesbureau is aselect. Uit de klantenlijst worden willekeurig vijf klanten gekozen die als referent optreden.
De keurmerkvoerder geeft alle actuele klanten door waarvoor de organisatie in de afgelopen twaalf maanden een dienst heeft verzorgd. Erkend Adviesbureau kiest daaruit willekeurig vijf referenten.
De referenten kunnen de vragen beantwoorden met uitstekend, goed, voldoende, matig, onvoldoende of slecht. Het totale resultaat wordt anoniem gepubliceerd.
De onderzoeksvragen die vastgesteld zijn voor 2026 omvatten de volgende vragen:
De wegingsfactor verschilt per vraag. Geen enkele vraag mag met onvoldoende of slecht worden beoordeeld. De uitkomst wordt als anoniem rapport in het online portaal gepubliceerd.
Keurmerkproces
Aan duidelijkheid laten we niets te wensen over. Hieronder ziet u welke onderdelen voor emUnity Coaching en Training zijn beoordeeld.
Keurmerk Erkend Adviesbureau
