Classificatie Met STER
Met STER biedt u als organisatie de zekerheid dat u te maken heeft met een onafhankelijk, betrouwbaar en deskundig training en/of adviesbureau.
Met STER verzorgt dit keurmerk voor training- en adviesbureaus, deze organisaties moeten aan strenge en objectieve eisen voldoen. Naleving hiervan wordt regelmatig gecontroleerd. Hiervoor staat een team van opleidings- en kwaliteitsdeskundigen klaar die de organisaties screent en het resultaat van training bij klanten (referenties) checkt.
Met STER garandeert u als klant/consument...
...een betrouwbaar en deskundig advies van training en adviesbureaus. Deze voldoen aan de opleidingseisen van de erkende HBO opleidingen of zijn in bezit van een certificaat voor bevoegde trainers. De training- en adviesbureaus hebben minimaal 3 maanden een didactische richting gevolgd met voldoende resultaat. Zij zijn goed op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van opleiden en branche overlappende vraagstukken. |
...een onderbouwde keuze uit een ruim aanbod van trainingsmogelijkheden. |
...correcte en tijdige afwikkeling van alle administratieve handelingen die bij het afnemen van een training/opleiding en bijbehorende taken/producten horen. |
...een duidelijk overzicht van de kosten bij het eventueel uitvoeren van extra opdrachten, zodat u als organisatie er zeker van kunt zijn dat een verandering ook echt een verbetering voor uw organisatie is. |
...onafhankelijke bemiddeling bij eventuele geschillen met een training of adviesbureau. Ook biedt Met STER de mogelijkheid klachten voor te leggen aan de onafhankelijke Raad van Toezicht van Met STER. |
...dat u te maken heeft met een gediplomeerd dienstverlener, die aan alle wettelijke diploma's en certificaten op zijn vakgebied voldoet. |
De deskundigheid van de organisatie
Een organisatie die is gecertificeerd door Met STER, voldoet aan de opleidingseisen die passen bij het aanbod van een organisatie. Een "Erkende Opleidingsadviseur" heeft een vakopleiding en is verplicht zijn of haar kennis op peil te houden door scholing of lezingen. Dit garandeert u een deskundig advies waarin rekening is gehouden met de laatste ontwikkelingen op het gebied van didactiek en pedagogiek.
Erkenning op naam
De erkenning is organisatiegebonden. Dat wil zeggen dat elk erkend bureau de deskundigheid in huis heeft gehaald en voldoet aan de praktijkervaring.
Er zijn een aantal aspecten waar een deskundige organisatie voor staat.
 |
Bij een organisatie die trainingen of adviezen verzorgt, gaat het om meer dan alleen een training of advies. De organisatie heeft een breed spectrum. Dit spectrum zal door andere onafhankelijk organisaties op dezelfde manier worden onderbouwd of benoemd. |
|
Ook wordt er gecontroleerd of de leden van organisaties éénmaal of tweemaal in het jaar naar lezingen of seminars gaan en of er aan bijscholing wordt gedaan. Dit om te kijken of de vakkennis op peil wordt gehouden. |
|
Er kan op zich niet genoeg kennis aanwezig zijn. Een bureau moet op de hoogte zijn van veranderingen in regelgeving en van de wensen die bij klanten leven. Dit lukt alleen met voldoende praktijkervaring. Door Met STER erkende organisaties zullen lezingen en seminars bijwonen, die onder andere georganiseerd worden door Met STER. |
Gedragsregels
Bij de erkenning hoort het ondertekenen van de beroepscode. Dit betekent dat erkende adviseurs/trainers zich aan bepaalde gedragsregels houden. De belangrijkste zijn:
|
De adviseur/trainer geeft een weloverwogen advies en maakt duidelijk welke werkwijze, tijdspad en methodes hij of zij gaat gebruiken en welke procedures hierbij horen. |
|
Het bureau houdt Met STER op de hoogte van verworven kennis. |
|
Het bureau houdt gegevens van organisaties en consumenten geheim. |
|
Het bureau verstrekt geen onvolledige, misleidende of onjuiste informatie. |
|
Het bureau houdt rekening met de belangen van de organisatie of consument. |
