Erkend Adviesbureau

Algemeen

Om een Met STER classificatie te krijgen, moet u aan verschillende criteria voldoen (zie Home). Elke ster staat voor goedkeuring van een behaalde doelstelling waarmee u aangeeft dat u gediplomeerd bent of dat uw organisatie bevoegd is binnen het vakgebied. De documentatie wordt eventueel ter goedkeuring voorgelegd aan een landelijke erkennings- of verificatieinstantie. Dit kan een overkoepelende organisatie zijn zoals DUO (voorheen IB Groep) of de KvK. Met deze goedkeuring wordt u opgenomen in het database van Met STER. De Met STER classificatie zal openbaar worden gemaakt voor uw afnemers, zij kunnen dan in een oogopslag uw erkenning zien en beoordelen.

Het classificatietraject bestaat onder andere uit het eerste contact met Met STER. Een belangrijk deel van het traject is het classificatieonderzoek. Hiermee neemt u de bevoegdheid van u of uw personeel onder de loep. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar hoe recentelijk er is geschoold en/of bijgeschoold. Op basis van een klanttevredenheidsonderzoek voorziet Met STER de behoefte aan kwaliteitswaarborging bij de inkopers van opleidingen en andere HR-diensten.

Aanmelden
Elke organisatie, die beschikt over de bevoegde diploma's om trainingen te verzorgen, wil laten zien dat haar organisatie geclassificeerd is. Met STER voert actief campagne onder profit en non-profit bedrijven en organisaties. Het doel is om de 'wildgroei' in de trainingswereld tegen te gaan. U kunt uw organisatie aanmelden voor een classificering door minstens de volgende gegevens te verwerken:

• NAW gegevens;
• Contactpersoon (naam en functie);
• Aantal vestigingen (vestigingsplaats met aantal medewerkers kantoor en uitvoering);
• Soort werkzaamheden c.q. werkgebied (scope);
• Aangeven voor welke classificering u wilt worden gecertificeerd.

• Organisatie/ondernemingsstructuur;
• Bevoegde diploma's / certificaten;
• Status van het inzicht van de klant;
• Eventuele Interne (management) controle.

In fase 2 zullen alle relevante delen van uw organisatie onderzocht worden. Ook zal onderzocht worden of de structuur van de dienstverlening klantgericht is. Verder worden er enkele voorwaarden gesteld aan het borgen van de classificatie op uw bedrijfswebsite. Dit zijn de volgende voorwaarden: u plaatst de sterrenafbeelding rechtsboven op uw website en uw referentielijst moet up to date worden gehouden. Er kunnen steekproeven worden gehouden waarin gecontroleerd wordt of u zich aan de voorwaarden houdt. Een voorwaarde waaraan u zich bijvoorbeeld moet houden is dat u te alleen tijden klantgericht handelt.

Classificatie certificaat

Wanneer de organisatie/onderneming groeit, geeft u dit tijdig aan. Met Ster zal uw classificatie opnieuw meten en waar nodig uw Ster status herclassificeren.
Bij een positieve beslissing van de classificatie audit en een eventueel bijkomend onderzoek wordt de STER status online bijgewerkt. Normaliter is de geldingsduur van de status 1 jaar, tenzij er bijzondere omstandigheden zijn waardoor de geldigheidsduur korter is. De vijfde STER is niet gebonden aan tijd, deze zal periodiek en na contact met uw referenties eventueel per direct worden herzien.

	Bevoegdheidsdiploma's/certificaten
	Competentiedocumenten, diploma's/certificaten
	Resultaat op basis van klanttevredenheid
	Intensiteit van uw organisatie en actuele bijscholing
	Kwaliteit ISO/Keurmerk certificering

Registratie

De classificatie wordt door Met Ster geregistreerd en de status wordt openbaar gemaakt. Voor onderhoud van deze classificatie worden ministens tweemaal per jaar controles uitgevoerd. Het doel van de controle is om te verifiëren of uw organisatie "up to date" is en of er continu verbetering plaatsvindt. De vraag is dus of uw organisatie nog steeds aan de eisen voldoet.